BONUS: lo sapevate che… c’è anche quello straordinario?

L’avviso n. 182 – 2010 non è più visibile dalla pagina degli avvisi di stazione e nemmeno facendo la ricerca lo si aggancia. Per fortuna è ancora sul sito… al link http://www.fnmgroup.it/website/file/4795.pdf.

Scaduto l’abbonamento di gennaio 2011 (quindi allegabile per la richiesta del BONUS STRAORDINARIO) è possibile richiedere il BONUS per chi non lo ha avuto sull’abbonamento stesso per motivi di data (veniva caricato solo a partire dal 28 dicembre 2010) o legati al fatto che le macchinette ATM non erano aggiornate, e l’avviso viene “occultato”…

COME CHIEDERE IL BONUS:

• agli info point richiedere il modulo per il Rimborso dei titoli di viaggio (scaricabile anche da http://www.fnmgroup.it/website/file/2514.pdf)
• nelle MOTIVAZIONI: “Erogazione bonus straordinario del 10% per il mese di gennaio 2011 su abbonamento mensile Treno-Milano”
• allegare in originale l’abbonamento di gennaio 2011

TEMPI E MODI PREVISTI DALLA NORMATIVA (come cita l’avviso) sono nelle Condizioni di trasporto (http://www.lenord.it/assistenza_clienti/condizioni_di_trasporto.php)… si parla di tutti i tipi di rimborso tranne che di questo… CONFIDIAMO NEL BUON SENSO DE LE NORD.

Il rimborso dovrebbe avvenire in circa 20 giorni…

BONUS: lo sapevate che … ?

a) il bonus è riconosciuto solamente presso le biglietterie, mentre non lo è, ad esempio, se si ricarica la tessera di TrenoMilano nelle emettitrici ATM o si fa l’abbonamento su internet

b) Il bonus consiste in uno sconto del 20% dell’abbonamento mensile e del 10% della quota di una mensilità per l’abbonamento annuale

c) Per TrenoMilano lo sconto è calcolato solo sulla quota parte relativa all’abbonamento ferroviario. Non risulta però che il bonus sia riconosciuto sui nuovi abbonamenti regionali (mensili da 85 euro, trimestrali da 250 euro ed annuali da 999 euro), in quanto non è attribuibile, per la concezione stessa dell’abbonamento, ad una tratta ferroviaria

d) il bonus è calcolato in base ad una formula matematica che contempla esclusivamente i ritardi e, implicitamente, le soppressioni. Il Coordinamento Comitati Pendolari della Lombardia da tempo chiede che vengano rivisti i criteri per  calcolare il bonus, sia rendendolo più mirato ai periodi e alle fasce di utilizzo dei pendolari, sia allargandolo anche ad altri indicatori, quali l’affollamento, la climatizzazione, la pulizia. Su questo tema il Coordinamento dei Comitati ricorda anche un preciso impegno della Regione che risale al 2006, impegno sinora disatteso

Tratto da: La qualità non fa media (affaritaliani.libero.it)